Tips Sukses Menjalankan Social Media Marketing, Intip Di Sini!

Bisnis mana yang sekarang ini tak turut mengikuti perkembangan dengan memanfaatkan social media marketing? Media online yang satu ini telah terbukti dapat menjadi tempat ‘berjualan’ dan promosi yang efektif, untuk beragam jenis bisnis berbeda di seluruh dunia.

Tentu saja media sosial yang dimanfaatkan juga tak terbatas pada Facebook atau Instagram saja. Beberapa perusahaan atau brand juga menggunakan media lain seperti YouTube, Twitter, dan media sosial lain yang dirasa sesuai dengan produk dan bisnis mereka dalam mencapai tujuan pemasaran, baik meningkatkan awareness, promosi produk, atau meningkatkan penjualan.

Tapi adakah formula efektif dalam menerapkan social media marketing ini?

Well, Anda bisa lihat beberapa tips di bawah ini untuk mencari hal tersebut.

Cetak Biru yang Kuat

Dengan mendasarkan semua keputusan pada riset yang sudah dilakukan, Anda bisa merancang satu rencana kampanye pemasaran melalui media sosial untuk produk yang Anda miliki. Tentu saja, riset ini harus dilakukan secara profesional sehingga hasilnya benar-benar bisa jadi acuan penyusunan rencana.

Ingat, tak ada bangunan yang berdiri kokoh dan megah tanpa cetak biru yang detail dan terhitung. Maka dari itu, perencanaan akan jadi faktor besar dalam campaign yang Anda lakukan melalui media sosial. Beberapa bagiannya mungkin bisa dijabarkan sebagai berikut.

1. Pemilihan Platform

Pemilihan platform media sosial harus dipertimbangkan dengan cermat. Hal ini karena setiap media sosial memiliki komunitas dan segmen, serta kategori pengguna yang berbeda. Kesalahan memilih platform bisa jadi sangat fatal untuk campaign yang Anda susun.

Pasalnya pada era sekarang ini setiap platform seperti sudah mengkhususkan diri dengan penggunanya. Misalnya saja, Twitter adalah media sosial dengan kecenderungan pengguna yang suka membaca. Kemudian Instagram memiliki kecenderungan pengguna yang lebih suka konten dengan dukungan visual, dan lain sebagainya.

2. Kenali Audiens Anda

Pemilihan platform juga didasari atas pengenalan Anda terhadap audiens atau publik dari produk yang Anda miliki. Semakin Anda mengenal publik yang jadi segmen pasar produk Anda, maka semakin mudah pula formula campaign disusun.

Pemahaman karakter ini memang bukan satu hal yang bisa didapatkan dalam waktu singkat. Serangkaian riset, uji coba, interaksi langsung, dan banyak lagi, bisa membantu Anda dalam memetakan publik Anda.

Memperluas Jangkauan Audiens

Media sosial merupakan tempat dimana banyak orang berinteraksi dan saling memberikan respon atas konten yang dibuat orang lain. Maka, semakin luas jangkauan Anda di media sosial, makin luas pula orang yang akan melihat brand dan produk Anda.

Optimalisasi social media marketing jadi salah satu kunci dasar dalam memperluas jangkauan audiens. Tentu, untuk mencapai hal ini tak cukup hanya dengan satu media sosial saja. Anda juga perlu perencanaan untuk beberapa media sosial, sehingga jangkauan paparan bisa ditingkatkan.

Memang tak kemudian peningkatan jangkauan campaign meningkatkan penjualan secara langsung. Tapi setidaknya dengan semakin banyak orang terpapar informasi tersebut, maka awareness publik juga akan semakin meningkat, sehingga kesempatan penjualan juga makin besar.

Ciptakan dan Rawat Hubungan Baik, Dasar dari Social Media Marketing

Pemasaran melalui media sosial artinya Anda akan berinteraksi dengan banyak sekali akun, berbagai jenis karakter pengguna, dan tentu saja tantangan yang berbeda-beda dalam menyikapi semua respon yang diberikan.

Dalam menciptakan suatu interaksi yang baik, maka memang harus ada usaha yang lebih besar. Menyikapi respon dengan positif, menjadi pihak yang solutif atas pertanyaan dan komplain, serta memberikan apresiasi pada apapun yang dilontarkan oleh pelanggan setia Anda.

Membutuhkan waktu yang tak sebentar, tapi efeknya untuk citra brand akan berlaku untuk jangka panjang. Sekali Anda mendapat kesan dan kepercayaan yang baik dari pelanggan, maka dengan sendirinya aktivitas pemasaran akan berjalan secara eksponensial.

Kami merekomendasikan tenaga profesional yang paham betul cara berinteraksi dengan pelanggan, dan selalu bisa menjaga kepercayaan pelanggan yang sudah diberikan. Mungkin akan mengeluarkan biaya yang tidak sedikit, tapi ini bisa jadi investasi bagus untuk brand dan bisnis Anda secara umum.

Tentu Saja Soal Konten!

Social media marketing tak akan pernah lepas dari konten yang secara aktif diproduksi dan diunggah dalam akun yang dimiliki. Konten yang diformulasikan dengan baik, sesuai dengan target pasar namun tak lepas dari tujuan pemasaran, serta memiliki visual atau sajian yang menarik, akan jadi faktor besar dalam metode pemasaran ini.

Anda bisa mengoptimalkan tim kreatif di bisnis Anda, atau menggunakan jasa dari vendor dan agensi untuk hal ini. Selama brief yang diberikan jelas dan semua bisa dimonitor dengan baik, rasanya tak jadi masalah mempercayakan konten pada pihak kedua bukan?

Pemanfaatan dan penerapan social media marketing memang harus dilakukan dengan hitungan yang cermat, rencana yang matang, dan eksekusi sempurna agar dapat memberikan umpan yang bagus untuk pelanggan.

Sisanya, urusan service dan pembayaran akan jadi andalan di hilir transaksi. Tentu saja, Anda bisa mempercayakan urusan pengelolaan pembayaran online dengan layanan dari Jokul by DOKU, yang sudah berpengalaman di bidang ini. Dibekali dengan fitur yang lengkap dan kemudahan integrasi, Jokul siap jadi partner Anda dalam mengelola pembayaran online dan mengembangkan bisnis sekarang dan nanti!